今天發(fā)生兩件事，讓我感受到誠(chéng)信是多么重要！

一

發(fā)到南陽(yáng)電廠的兩臺(tái)升降平臺(tái)，客戶轉(zhuǎn)款時(shí)大意多付了600元。

我收了錢，在核算金額的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了。立馬給客戶打電話，并把錢退給了客戶。

客戶連連道謝。我真覺(jué)得沒(méi)什么，做生意本該如此。不是咱的錢一分都不要，就這么簡(jiǎn)單。

二

今天江西南昌客戶咨詢升降平臺(tái)，準(zhǔn)備買的時(shí)候問(wèn)我是哪里的賣家？

我說(shuō)河南的。客戶立馬表現(xiàn)出反感的情緒，他說(shuō)不敢買河南的產(chǎn)品，被河南人騙過(guò)。

我耐心的跟他說(shuō)：您是被一個(gè)騙子騙過(guò)，這個(gè)騙子恰巧是河南人而已，而騙子真的是什么地方都有，誠(chéng)信的人哪里也都有。誠(chéng)信與否，完全是因人而異，而非因地域而異。

當(dāng)然講這種大道理，客戶是沒(méi)多少耐心聽(tīng)進(jìn)去的。我簡(jiǎn)單給他講了一下今天上午發(fā)生的事。

今天上午這600元，完全是我主動(dòng)退給客戶的。

白白掙600元多好呀，可以吃幾頓好飯，買幾件衣服。我也知道錢好啊，但這不是我的錢。

客戶最終在我這下單了。最后客戶調(diào)侃道：再信你們河南人一次。

我誠(chéng)惶誠(chéng)恐的說(shuō)：責(zé)任太重大了，擔(dān)了整個(gè)河南人的信譽(yù)。

我知道，客戶買我的產(chǎn)品，絕對(duì)不會(huì)失望的。

同時(shí)我更想說(shuō)：騙子是不分地域的，誠(chéng)信的人也是不分地域的。

作為一個(gè)誠(chéng)信賣家，真是為那些騙子感到羞恥！

無(wú)誠(chéng)信，不經(jīng)商。人無(wú)信不立。

誠(chéng)信，應(yīng)該是每一個(gè)生意人血液中流淌的東西，深入骨髓的理念。

升降機(jī)大王劉云

河南天成礦山起重機(jī)有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理

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