升降機(jī)大王劉云日記21
今天帶員工及家屬去海底撈吃火鍋,體驗(yàn)了一把海底撈的服務(wù)。升降平臺(tái)
未進(jìn)門(mén),先有人笑臉相迎。
進(jìn)去坐下,服務(wù)員端上果盤(pán),倒上水。
最神的是我剛想找衛(wèi)生紙擦眼睛,服務(wù)員遞上一個(gè)包裝好的紙巾,讓我擦眼睛用。
實(shí)在是太貼心了。升降平臺(tái)
小孩有玩具,孕婦有禮包。
整個(gè)過(guò)程笑臉相迎,熱情耐心,無(wú)可挑剔。
對(duì)于吃火鍋這個(gè)事兒本身,我一直覺(jué)得是很難做出差異化的。
但是海底撈硬是靠服務(wù),火遍中國(guó)和海外。
這就是極致服務(wù),極致體驗(yàn)的魅力。升降平臺(tái)
邊吃飯邊和同事討論,可能我們現(xiàn)在做的還不夠完善,但是我們要向這個(gè)目標(biāo)努力。
客戶(hù)買(mǎi)一臺(tái)升降平臺(tái),從咨詢(xún),到下單,到物流,到使用,到售后。從頭到尾,把服務(wù)做到極致。
讓客戶(hù)省心,讓客戶(hù)放心。做升降平臺(tái)界的海底撈!
做一件事,做到只賺錢(qián)很容易。
但是要做一個(gè)好口碑,一個(gè)好品牌很難。
則其善者而從之。
從今天在海底撈的服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)。
我們會(huì)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化升降平臺(tái),為客戶(hù)打造極致的服務(wù)與體驗(yàn)。
升降機(jī)大王劉云
復(fù)購(gòu)率高達(dá)85%,累計(jì)銷(xiāo)售過(guò)萬(wàn)臺(tái)。
(來(lái)源:原創(chuàng))